Odszkodowanie w ubezpieczeniu majątkowym, w tym także w ubezpieczeniu komunikacyjnym jest to świadczenie zakładu ubezpieczeń za szkodę, jaka powstała na skutek zdarzenia przewidzianego w umowie ubezpieczeniowej.
Według art. 34 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, każdej osobie poszkodowanej w zdarzeniu drogowym przysługuje prawo do wypłaty odszkodowania z OC sprawcy. Zatem możemy mieć pewność, że w takich okolicznościach chroni nas polisa osoby, która spowodowała wypadek lub kolizję. Ponadto ustawodawca mówi, iż „naprawienie szkody powinno nastąpić, według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej”. Z tego wynika, że ubezpieczyciel sprawcy zdarzenia musi albo dokonać naprawy uszkodzonego pojazdu, albo zwrócić koszty związane z tą naprawą, a także koszty, które wynikają z leczenia osób poszkodowanych w wypadku.
Zasadniczo, wg ustawy, odszkodowanie powinno być wypłacone najpóźniej 30 dni od chwili zgłoszenia szkody. Jednak czasami zdarzają się wątpliwości co do zdarzenia i wówczas termin wypłaty odszkodowania może ulec zmianie. Po wyjaśnieniu wszystkich nieścisłości wypłata powinna nastąpić po dwóch tygodniach od zakończenia procedury, a całość nie może trwać dłużej niż 90 dni.